Специалист по работе с клиентами

Требования: Высшее образование;
Обязательно опыт работы в транспортных компаниях (преимущественно в железнодорожных перевозках) или транспортном подразделении предприятий нефтехимической/химической промышленности не менее 1 года;
Понимание рынка железнодорожных перевозок;
Опыт в расчете ставок приветствуется;
Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office - Outlook, Word, Excel; PowerPoint);
Навыки ведения деловой переписки и переговоров;
Желание обучаться и развиваться, активная жизненная позиция;
Оперативное и своевременное реагирование на запросы клиентов и руководства компании;
Личные качества: стрессоустойчивость, ответственность, готовность к обучению и выполнению новых задач, готовность к переработкам, внимательность, умение кратко и четко излагать проблемы.

Обязанности: Оперативная работа с действующими клиентами (контроль плана выполнения отгрузки, контроль дебиторской задолженности), без продаж
Заключение и ведение договоров, оформление и согласование дополнительных соглашений и приложений
Расчет стоимости оказания услуг, составление коммерческих предложений
Рассмотрение возможности расширения сотрудничества по новым направлениям и видам груза
Ежемесячное планирование объёмов погрузки и необходимого количества парка по заявкам клиентов
Контроль непроизводственных простоев подвижного состава на станциях погрузки и выгрузки, составление претензионных требований по штрафам за простои на выгрузке/погрузке
Контроль за выставлением первичной документации в соответствии с условиями договоров с клиентами, предоставление необходимых документов для формирования реализации
Подготовка отчетов для руководителя, в том числе в Excel